Czy masz mniej niż 16 lat?
Jeśli masz mniej niż 16 lat, nie możesz korzystać z naszych stron internetowych i usług bez zgody rodzica lub opiekuna.
Dane osobowe
W celu udostępniania naszych stron internetowych i usług przetwarzamy dane osobowe oraz dane nieosobowe. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach. Dane nieosobowe obejmują informacje, które nie ujawniają tożsamości użytkownika, takie jak dane anonimowe, zagregowane lub zanonimizowane.
Podstawa prawna gromadzenia danych
Możemy gromadzić i przetwarzać dane użytkowników w różnych momentach. Robimy to:
- Kiedy odwiedzasz nasze strony internetowe
- Po zaakceptowaniu plików cookie
- Korzystając z usługi, takiej jak zakup produktu
- Kiedy się z nami kontaktujesz
Podstawą prawną przetwarzania danych przez nas mogą być:
- Konieczność wykonania umowy zawartej między Państwem a nami
- Zgodność z obowiązkami prawnymi
- Nasze uzasadnione interesy lub uzasadnione interesy osób trzecich
- Prawny obowiązek udostępniania danych osobowych.
Nie otrzymujemy ani nie przetwarzamy danych osobowych od podmiotów zewnętrznych.
Jakie dane gromadzimy i dlaczego?
Kiedy korzystasz z naszych stron internetowych i/lub usług, potrzebujemy od Ciebie pewnych danych. Przetwarzamy te dane w różnych celach, takich jak realizacja płatności, kontaktowanie się z Tobą w razie potrzeby, dostarczanie towarów, obsługa przed- i posprzedażowa, korzystanie z Twojego konta, ulepszanie naszych usług, cele marketingowe oraz wszelkie inne cele biznesowe i handlowe. Gromadzone przez nas dane osobowe obejmują:
- Szczegóły dotyczące płatności
W przypadku niektórych usług możemy wymagać podania dodatkowych danych (np. w przypadku zamówień B2B lub zamówień biznesowych):
Podczas korzystania z naszych stron internetowych i usług możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane nieosobowe:
- System operacyjny, z którego korzystasz
- Dostawca usług internetowych
- Działanie strony internetowej
Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach należących do Illumade B.V. lub podmiotu zewnętrznego. Nie będziemy łączyć tych danych z żadnymi innymi danymi osobowymi, które możemy posiadać. Stosujemy procedury bezpieczeństwa oraz ograniczenia zarówno techniczne, jak i fizyczne dotyczące dostępu do danych osobowych na naszych serwerach oraz korzystania z nich.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy w celu wykonywania swoich obowiązków. Ponadto w niektórych przypadkach informacje te mogą być udostępniane wewnętrznie. Nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności Państwa danych.
Jak długo przechowujemy Państwa dane?
Nie będziemy przechowywać Państwa danych osobowych dłużej niż jest to dozwolone przez prawo. Będziemy przechowywać Państwa dane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe podlegają niniejszej polityce prywatności.
Komu udostępniamy Państwa dane?
Nie udostępniamy danych osobowych użytkowników stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług. W niektórych przypadkach korzystamy z usług zewnętrznych dostawców, na przykład w zakresie przetwarzania płatności, realizacji zamówień lub wysyłania newsletterów. Dostawcy ci mają dostęp wyłącznie do danych osobowych niezbędnych do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązani do ochrony oraz zachowania poufności tych danych.
Podmioty przetwarzające dane i inni partnerzy biznesowi
Możemy udostępniać Państwa dane podmiotom przetwarzającym dane oraz stronom trzecim, które nie są podmiotami przetwarzającymi, ale świadczą usługi związane z korzystaniem z naszych stron internetowych i usług. Zawieramy z tymi podmiotami jasne umowy dotyczące wykorzystania i ochrony danych osobowych. Na przykład możemy udostępniać Państwa dane dostawcom usług informatycznych, platformom marketingowym, platformom reklamowym, platformom płatniczym oraz platformom z opiniami konsumentów. Podmioty te mogą przechowywać i wizualizować dane, przetwarzać transakcje oraz prowadzić działania marketingowe. Do podmiotów przetwarzających dane i innych partnerów biznesowych mogą należeć:
- Google: nasze strony internetowe wykorzystują Google Analytics do analizy korzystania z witryny. Google używa plików cookie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. W tym celu należy zaakceptować pliki cookie na naszej stronie. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google.
- MailChimp: nasze strony internetowe korzystają z usług MailChimp, zewnętrznego dostawcy obsługującego wysyłkę wszelkich biuletynów. Twoje dane (imię i nazwisko oraz adres e-mail) są bezpiecznie przechowywane przez MailChimp. MailChimp wykorzystuje pliki cookie oraz technologie internetowe, które pozwalają sprawdzić, czy wiadomości e-mail zostały otwarte i przeczytane. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności MailChimp.
- Mollie: do przetwarzania niektórych płatności internetowych korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania oraz informacje dotyczące płatności. Firma Mollie podjęła odpowiednie środki w celu ochrony Państwa danych osobowych. Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności firmy Mollie.
- Klarna: W przypadku opcji płatności za zamówienie z odroczonym terminem korzystamy z platformy Klarna. Aby zaoferować Ci tę metodę płatności, możemy przekazać Twoje dane firmie Klarna podczas realizacji transakcji, tak aby mogła ona ocenić, czy kwalifikujesz się do skorzystania z tej formy płatności. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności firmy Klarna.
- GLS: Do realizacji dostawy zamówienia korzystamy z usług firmy GLS. W tym celu konieczne jest przekazanie firmie GLS imienia i nazwiska, adresu oraz nazwy miasta. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku korzystania przez firmę GLS z usług podwykonawców dane są również udostępniane tym podmiotom.
- Hotjar: Aby uzyskać wgląd w zachowania odwiedzających naszą stronę internetową, korzystamy z Hotjar. Hotjar to zestaw narzędzi analitycznych, które zapewniają wgląd w zachowania odwiedzających na stronie internetowej lub w jej poszczególnych sekcjach. Na naszych stronach internetowych umieszczono wyskakujące okienko z prośbą o wypełnienie krótkiej ankiety po dokonaniu zakupu. Dane zebrane w ramach tej ankiety są przechowywane i przetwarzane przez Hotjar. Państwa dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Hotjar.
Inne informacje, ze względów prawnych
Możemy udostępniać dane innym podmiotom z przyczyn prawnych lub w związku z roszczeniami lub sporami. Możemy również udostępniać dane osobowe, jeśli uznamy, że jest to wymagane przez obowiązujące przepisy i regulacje.
Inne, za Państwa zgodą
Nie gromadzimy ani nie wykorzystujemy danych do celów innych niż opisane w niniejszej polityce prywatności, chyba że uzyskaliśmy wcześniej Państwa zgodę.
Przekazywanie danych osobowych
Dane, które od Państwa zbieramy, są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w krajach zapewniających odpowiedni poziom ochrony, w tym w Wielkiej Brytanii. Niektórzy z naszych (zewnętrznych) partnerów mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Wyrażenie zgody na pliki cookie może skutkować przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych.
Linki zewnętrzne
Na naszych stronach internetowych mogą znajdować się reklamy lub inne treści zawierające linki do innych stron internetowych. Nie mamy kontroli nad treścią tych stron i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość ani za ochronę prywatności na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych stron.
Pliki cookie
Korzystamy z 3 rodzajów plików cookie. Pliki cookie to pliki tekstowe, które są zapisywane na Twoim urządzeniu lub w przeglądarce podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Podczas kolejnej wizyty dane te są wysyłane z powrotem na serwer. Dzięki temu serwer może rozpoznać urządzenie lub przeglądarkę użytkownika. Wykorzystujemy te informacje do śledzenia sposobu korzystania ze strony internetowej, przygotowywania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz oferowania innych usług związanych z aktywnością na stronie i korzystaniem z Internetu. Rodzaje plików cookie na naszych stronach internetowych:
- Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie strony internetowej. Wykorzystujemy je również do anonimowego gromadzenia statystyk dotyczących strony. Ponieważ pliki te są absolutnie niezbędne, nie można ich odrzucić bez zakłócenia działania strony. Można zablokować lub odrzucić pliki cookie, dostosowując ustawienia dotyczące plików cookie w przeglądarce (opcja ta znajduje się zazwyczaj w menu przeglądarki w sekcji „dodatki” lub „preferencje”).
- Analityczne pliki cookie: Te pliki cookie gromadzą informacje, które pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z naszych stron internetowych, oraz mierzyć skuteczność naszych kampanii marketingowych. Pliki te pomagają nam również dostosowywać strony internetowe, a tym samym poprawiać komfort użytkowania.
- Pliki cookie związane z reklamami: Te pliki cookie umożliwiają sieciom reklamowym monitorowanie Twoich zachowań podczas przeglądania stron internetowych, dzięki czemu możemy wyświetlać reklamy dostosowane do Twoich zainteresowań i zachowań. Pliki te pełnią również funkcję zapobiegającą ciągłemu wyświetlaniu tej samej reklamy.
Illumade B.V. może również stosować technologie podobne do plików cookie. Należą do nich na przykład piksele śledzące, pliki cookie Flash, skrypty Java oraz tagi. Wszystkie te technologie klasyfikujemy pod pojęciem „pliki cookie”.
Korzystamy z piksela Facebooka, piksela serwisu Pinterest, piksela reklamowego Bing oraz piksela remarketingowego Google AdWords w celu pomiaru konwersji naszych reklam w mediach społecznościowych. Do ogólnej analizy strony internetowej wykorzystujemy Google Analytics.
Pliki cookie mogą być niezbędne do działania naszej strony internetowej. Zapewniamy, że mogą Państwo bezpiecznie odwiedzać naszą stronę internetową, a także wykrywamy na niej usterki i błędy. Możemy wykorzystywać pliki cookie w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej.
Poprzez zapisywanie plików cookie zapewniamy między innymi, że:
- Twoje produkty zostały zapisane w koszyku
- W Illumade B.V. możesz bezpiecznie dokonywać zakupów w serwisie shop .
- Nasze strony internetowe działają sprawnie
- Możemy przetestować ulepszenia strony internetowej
Jeśli nie chcesz, aby pliki cookie były wysyłane na Twoje urządzenie, możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że bez plików cookie niektóre funkcje strony internetowej mogą nie działać prawidłowo.
Prawa osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO
- Mają Państwo prawo zażądać dostępu do danych, które przetwarzamy na Państwa temat;
- Możesz zwrócić się do nas z prośbą o poprawienie, aktualizację, zablokowanie lub usunięcie danych dotyczących Ciebie, które znajdują się w naszych rejestrach;
- Możesz poprosić o kopię danych, które przetworzyliśmy na Twój temat. Na Twoją prośbę możemy przesłać tę kopię innej stronie;
- Możesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych;
- Można złożyć skargę do holenderskiego urzędu ds. ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens), jeśli użytkownik uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z prawem;
- W każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać Twoich danych w celu, dla którego wymagana jest zgoda.
Aby upewnić się, że wniosek o dostęp został złożony przez Ciebie, prosimy o przesłanie wraz z wnioskiem kopii dokumentu tożsamości. W kopii tej prosimy o zamazanie zdjęcia, strefy MRZ (strefy odczytu maszynowego, czyli paska z cyframi na dole paszportu), numeru paszportu oraz numeru ubezpieczenia społecznego (BSN). Nie potrzebujemy tych informacji.
Regularnie sprawdzamy, czy przestrzegamy niniejszej polityki prywatności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami.
Zmiany w oświadczeniu o ochronie prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowsza wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszych stronach internetowych. Wszelkie modyfikacje i/lub zmiany na tych stronach mogą skutkować zmianami w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Dlatego zaleca się regularne zapoznawanie się z niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności.
Dane kontaktowe
Illumade® B.V.
François HaverSchmidtwei 2
8914 BC Leeuwarden
Holandia
Numer w Izbie Handlowej: 60513942
support@lightswing.pl
+31 85 401 9637
