Polityka prywatności

Polityka prywatności Illumade B.V. i powiązanych z nią marek

Illumade B.V. szanuje prywatność i dane osobowe użytkowników. Jesteśmy świadomi, że powierzasz nam swoje dane osobowe, dlatego naszym obowiązkiem jest ochrona Twojej prywatności. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je przechowujemy, zabezpieczamy i przetwarzamy. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do: Naszych stron internetowych i usług, które na nich świadczymy, takich jak sprzedaż produktów:

www.illumade.com
www.lightswing.n
www.lightswing.pl
www.lightswing.de
www.lightswing.co.uk
www.lightswing.fr

Przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (“Obowiązujące przepisy”). Niniejsza polityka obowiązuje od 21 marca 2023 r.

Are you younger than 16 years old?

If you are under the age of 16, you cannot use our websites and services without the permission of a parent or guardian.

Czy masz mniej niż 16 lat?

Osoby poniżej 16 roku życia nie mogą korzystać z naszych witryn i usług bez zgody rodzica lub opiekuna.

Dane osobowe

W celu udostępniania naszych witryn internetowych i usług przetwarzamy dane osobowe i nieosobowe. Dane osobowe obejmują wszystkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach prawa. Dane nieosobowe obejmują informacje, które nie ujawniają tożsamości użytkownika, takie jak dane anonimowe, zagregowane lub zanonimizowane.

Podstawa prawna gromadzenia danych

Możemy gromadzić i przetwarzać dane użytkownika w różnych momentach. Robimy to:

Podczas odwiedzania naszych witryn internetowych

Po zaakceptowaniu plików cookie

Podczas tworzenia konta

Podczas korzystania z usługi, takiej jak zakup produktu

Kiedy się z nami kontaktujesz

Podstawą prawną przetwarzania przez nas danych może być:

Konieczność wykonania umowy między użytkownikiem a nami

Zgodność ze zobowiązaniami prawnymi

Zgoda użytkownika

Nasze uzasadnione interesy lub uzasadnione interesy strony trzeciej

Prawny obowiązek udostępniania danych osobowych.

Nie otrzymujemy ani nie przetwarzamy danych osobowych od podmiotów zewnętrznych.

Jakie dane gromadzimy i dlaczego?

Gdy użytkownik korzysta z naszych witryn internetowych i/lub usług, potrzebujemy jego danych. Przetwarzamy te dane w różnych celach, takich jak przetwarzanie płatności, kontaktowanie się z użytkownikiem w razie potrzeby, dostarczanie mu towarów, usługi przedsprzedażowe i posprzedażowe, korzystanie z konta użytkownika, ulepszanie naszych usług, w celach marketingowych oraz we wszystkich innych celach biznesowych/komercyjnych. Gromadzone przez nas dane osobowe obejmują:

Nazwa

Dane adresowe

Numer telefonu

Adres e-mail

Adres IP

Szczegóły płatności

Adres wysyłki

Numer referencyjny

W przypadku niektórych usług możemy wymagać dodatkowych danych (np. B2B lub zamówień biznesowych):

Nazwa firmy

Rodzaj działalności

Numer Izby Handlowej

Numer VAT

Szczegóły logowania

Podczas korzystania z naszych witryn internetowych i usług możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane nieosobowe:

Typ przeglądarki

Używany system operacyjny

Dostawca Internetu

Zachowanie na stronie internetowej

Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane na bezpiecznych serwerach należących do Illumade B.V. lub strony trzeciej. Nie będziemy łączyć tych danych z żadnymi innymi danymi osobowymi, które możemy posiadać. Stosujemy procedury bezpieczeństwa oraz ograniczenia zarówno techniczne, jak i fizyczne w zakresie dostępu do danych osobowych na naszych serwerach i korzystania z nich.
Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków. Ponadto w niektórych przypadkach informacje mogą być udostępniane wewnętrznie. Nasi pracownicy są zobowiązani do przestrzegania poufności danych użytkownika.

Jak długo przechowujemy dane użytkownika?

Nie będziemy przechowywać danych osobowych użytkownika dłużej niż jest to prawnie dozwolone. Będziemy przechowywać dane użytkownika tylko tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów, dla których dane te są gromadzone. Wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe podlegają niniejszej polityce prywatności.

Komu udostępniamy dane użytkowników?

Nie będziemy udostępniać danych osobowych użytkownika stronom trzecim, chyba że będzie to konieczne do świadczenia naszych usług. W niektórych przypadkach korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług, na przykład w celu przetwarzania płatności, dostarczania zamówień lub wysyłania biuletynów. Usługodawcy ci mają dostęp wyłącznie do tych danych osobowych, które są niezbędne do wykonywania ich zadań i są zobowiązani do ochrony i poufnego traktowania tych danych.

Podmioty przetwarzające dane i inni partnerzy biznesowi

Możemy udostępniać dane użytkowników podmiotom przetwarzającym dane i stronom trzecim, które nie są podmiotami przetwarzającymi dane, ale świadczą usługi związane z korzystaniem z naszych witryn internetowych i usług. Zawieramy z tymi stronami jasne umowy dotyczące wykorzystania i ochrony danych osobowych. Na przykład, możemy udostępniać dane użytkownika dostawcom usług IT, platformom marketingowym, platformom reklamowym, platformom płatniczym i platformom opinii konsumenckich. Mogą oni przechowywać i wizualizować dane, przetwarzać transakcje i prowadzić działania marketingowe. Podmioty przetwarzające dane i inni partnerzy biznesowi mogą obejmować:

Google: nasze strony internetowe wykorzystują Google Analytics do analizy korzystania z witryny. Google wykorzystuje pliki cookie do oferowania spersonalizowanych reklam. W tym celu musisz zaakceptować pliki cookie na naszej stronie internetowej. Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google.

MailChimp: nasze strony internetowe korzystają z MailChimp, strony trzeciej, która obsługuje wysyłanie wszelkich biuletynów. Dane użytkownika (imię i nazwisko oraz adres e-mail) są bezpiecznie przechowywane przez MailChimp. MailChimp wykorzystuje pliki cookie i technologie internetowe, które pokazują, czy wiadomości e-mail są otwierane i czytane. Dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności MailChimp.

Mollie: do przetwarzania niektórych płatności online używamy platformy Mollie. Mollie przetwarza następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania oraz informacje dotyczące płatności. Mollie podjęła odpowiednie środki w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Mollie.

Klarna: Do płatności za zamówienie używamy platformy Klarna. Aby zaoferować użytkownikowi metodę płatności Klarna, możemy przekazać dane użytkownika firmie Klarna podczas realizacji zakupu, aby firma Klarna mogła ocenić, czy użytkownik kwalifikuje się do skorzystania z metody płatności Klarna. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna.

GLS: W celu dostarczenia zamówienia korzystamy z usług GLS. W tym celu konieczne jest udostępnienie GLS imienia i nazwiska, adresu i informacji o mieście. Informacje te są wykorzystywane wyłącznie do wykonania umowy. Gdy GLS korzysta z usług podwykonawców, dane są również udostępniane tym stronom.

Hotjar: Aby uzyskać wgląd w zachowanie odwiedzających na naszej stronie internetowej, korzystamy z Hotjar. Hotjar to zestaw narzędzi analitycznych, które zapewniają wgląd w zachowanie odwiedzających w witrynie lub na stronie. Na naszych stronach internetowych umieszczono wyskakujące okienko z prośbą o wypełnienie krótkiej ankiety po dokonaniu zakupu. Dane zebrane za pomocą tej ankiety są przechowywane i przetwarzane przez Hotjar. Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Hotjar.

Inne, ze względów prawnych

Możemy udostępniać dane innym podmiotom z przyczyn prawnych lub w związku z roszczeniami lub sporami. Możemy również udostępniać dane osobowe, jeśli uważamy, że jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa i regulacje.

Inni, za zgodą użytkownika

Nie gromadzimy ani nie wykorzystujemy danych do celów innych niż opisane w niniejszej polityce prywatności, chyba że uzyskaliśmy uprzednią zgodę użytkownika.

Przekazywanie danych osobowych

Dane, które zbieramy od użytkownika, są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w krajach o odpowiednim poziomie ochrony, w tym w Wielkiej Brytanii. Niektórzy z naszych (zewnętrznych) partnerów mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Zaakceptowanie plików cookie może skutkować przesłaniem danych do Stanów Zjednoczonych.

Linki zewnętrzne

Na naszych stronach internetowych mogą znajdować się reklamy lub inne treści, które zawierają łącza do innych stron internetowych. Nie mamy kontroli nad zawartością tych witryn i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość lub ochronę prywatności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych witryn.

Pliki cookie

Używamy 3 rodzajów plików cookie. Pliki cookie to pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu lub w przeglądarce podczas odwiedzania naszej witryny. Podczas kolejnej wizyty dane te są przesyłane z powrotem na serwer. Umożliwia to serwerowi rozpoznanie urządzenia lub przeglądarki użytkownika. Używamy tych informacji, aby śledzić sposób korzystania z witryny przez użytkownika, przygotowywać raporty dotyczące aktywności w witrynie oraz oferować inne usługi związane z aktywnością w witrynie i korzystaniem z Internetu. Rodzaje plików cookie na naszych stronach internetowych:

Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie witryny. Używamy ich również do anonimowego gromadzenia statystyk witryny. Ponieważ te pliki cookie są absolutnie niezbędne, nie można ich odrzucić bez wpływu na funkcjonowanie witryny. Użytkownik może zablokować lub odrzucić pliki cookie, dostosowując ustawienia plików cookie w przeglądarce (często można je znaleźć w menu przeglądarki w sekcji “dodatki” lub “preferencje”).

Analityczne pliki cookie: Te pliki cookie zbierają informacje, które są wykorzystywane, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasze strony internetowe są używane lub zmierzyć skuteczność naszych kampanii marketingowych. Te pliki cookie pomagają nam również dostosować strony internetowe, a tym samym poprawić komfort użytkowania.

Reklamowe pliki cookie: Te pliki cookie umożliwiają monitorowanie zachowania użytkownika podczas surfowania przez sieci reklamowe, dzięki czemu możemy wyświetlać reklamy oparte na zainteresowaniach i zachowaniu użytkownika podczas surfowania. Te pliki cookie pełnią również funkcje zapobiegające ciągłemu wyświetlaniu tej samej reklamy.

Illumade B.V. może również wykorzystywać techniki podobne do plików cookie. Na przykład piksele śledzące, pliki cookie flash, skrypty Java i znaczniki. Wszystkie te techniki klasyfikujemy pod pojęciem plików cookie.
Używamy piksela Facebooka, piksela Pinterest, piksela reklamowego Bing i piksela remarketingowego Google AdWords do pomiaru konwersji naszych reklam w mediach społecznościowych. Do ogólnej analizy strony internetowej używamy Google Analytics.
Pliki cookie mogą być niezbędne do działania naszej strony internetowej. Zapewniamy, że możesz bezpiecznie odwiedzać naszą witrynę, a także wykrywamy błędy i usterki w naszej witrynie. Możemy używać plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny.

Przechowując pliki cookie, zapewniamy na przykład, że:

Twoje produkty są zapisywane w koszyku

Możesz bezpiecznie robić zakupy w Illumade B.V.

Nasze strony internetowe działają wydajnie

Możemy przetestować ulepszenia witryny

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce, jeśli nie chce, aby pliki cookie były wysyłane na jego urządzenie. Należy pamiętać, że niektóre funkcje witryny mogą nie działać poprawnie bez plików cookie.

Prawa osób, których dane dotyczą na mocy RODO

Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do danych, które przetwarzamy na jego temat;

Użytkownik może poprosić nas o poprawienie, zaktualizowanie, zablokowanie lub usunięcie jego danych z naszych rejestrów;

Użytkownik może zażądać kopii danych, które przetwarzamy na jego temat. Możemy – na żądanie użytkownika – przesłać tę kopię innemu podmiotowi;

Użytkownik może złożyć skargę dotyczącą przetwarzania jego danych osobowych;

Użytkownik może złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens), jeśli uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z prawem;

Użytkownik zawsze może wycofać swoją zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać danych użytkownika w celu, dla którego zgoda była wymagana.

Aby upewnić się, że wniosek o dostęp został złożony przez użytkownika, prosimy o przesłanie kopii dokumentu tożsamości wraz z wnioskiem. Na kopii należy zamazać zdjęcie, MRZ (strefa odczytu maszynowego, pasek z numerami na dole paszportu), numer paszportu i numer ubezpieczenia społecznego (BSN). Nie potrzebujemy tych informacji.

Regularnie sprawdzamy, czy przestrzegamy niniejszej polityki prywatności. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt.

Zmiany w oświadczeniu o ochronie prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Najnowszą wersję polityki prywatności można zawsze znaleźć na naszych stronach internetowych. Wszelkie poprawki i/lub zmiany w tych witrynach mogą skutkować zmianami w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności. Dlatego zaleca się regularne sprawdzanie niniejszego oświadczenia o ochronie prywatności.

Informacje kontaktowe

Illumade® B.V.

Legedyk 4
8935 DG Leeuwarden
Holandia
Numer Izby Handlowej: 60513942
support@lightswing.pl
+31 85 401 9637